隐私协议

您在使用我们的服务时，我们可能会获取和使用您的相关信息。本《隐私政策》(以下简称“本政策”)主要向您说明，在使用我们的服务时，我们如何获取、使用、储存、分享和保护这些信息，以及我们为您提供的了解、更新、控制和保护这些信息的方式，您所享有的权利等。请您仔细阅读本政策，详细了解我们对信息的获取、使用、存储、分享和保护的方式，以便您更好地了解我们的产品或服务并作出您认为适当的选择。

最近更新日期：202 3 年 2 月 14 日

生效日期：202 3 年 2 月 14 日

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护和保存您的个人信息

5.您如何管理个人信息

6.未成年人信息的保护

7. 儿童个人信息保护规则

8. 您的个人信息如何在全球范围转移

9. 本隐私协议如何更新

10. 注销账号功能路径

11. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

1.我们收集您的信息，用于以下用途：

【 用户注册 】当您注册音卓尔账号或使用音卓尔提供的产品和/ 或服务时，您需要向我们提供您的手机号码。我们将通过短信验证码的方式核实您的身份信息的有效性。我们会将这些数据加密储存在安全的服务器中。您提交的手机号码用于您注册账户，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接受相关服务通知（如系统服务通知，我们会以短信方式通知到您）。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求；若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

【基础信息和产品服务】 在您注册完成我们账号后，您需要完善您的个人信息：昵称、头像、出生年月、琴龄、练琴考级情况。您若不提供此类信息，将不会影响您核心功能的使用。当您在音卓尔平台上订购实物产品时，您需要提供收货人的姓名、手机号码、收货地址，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。

【 相机、相册 】我们需要启用您的相机、相册功能的访问权限，帮助您实现您手机中的照片、图片的取用和上传，便于您进行更改用户头像、发表评论、分享及与客服沟通时证明您所遇到的问题。

【曲目练习与智能测评】 通过启用麦克风功能的访问权限（琴音识别场景），为了给您提供完善的产品专属服务 , 在征得您授权同意后我们会将您的演奏录音上传至安全的服务器进行分析计算，并为您呈现演奏成绩和详细报告。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您亦可在设备中随时关闭相应访问权限，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

【用户Mac地址】 注册成为音卓尔 APP用户后，我们会收集您的手机 Mac 地址用来维护您登录设备的管理，保障您账号在同时登录时使用测评会员业务时的会员权益。

【积分兑换等相关资料】 使用音卓尔积分商城兑换商品成功后，我们将收集您的订单相关资料。包括但不限于：收货地址信息、收货联系人等用于实物发货。

【支付信息】 使用支付功能时，会根据您的选择，收集相关的个人基本信息、交易信息、设备信息。

【家庭成员共享信息】 使用共享功能时，您可以选择添加其他用户为您的亲友，经您的主动添加成功后，您的数据（如练琴时长数据、乐器资料、温湿度数据等）将被用于展示。

【开发工具包（SDK）】 SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述 SDK 列表，了解我们具体集成的 SDK 名称、 SDK 技术服务提供方、 SDK 应用场景（即 SDK 类型）及 SDK 获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本软件中集成的 SDK 均进行了安全监测，以保护您的个人信息安全。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意 SDK 技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方 SDK 可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。

（二）集成SDK相关隐私说明

(1) 高德定位、高德地图：

使用范围：需要调取您的定位权限，将收集您的设备信息、网络状态、位置信息、 Wifi 信息；

沙及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、MEID、OAID、Serial、ICCID、Android ID、IMSI，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、设备传感器信息、应用信息、设备信息；

使用目的：以便在您设备使用时为您提供基于地图定位功能而实现的区域练琴排行榜功能服务；

集成方式： SDK 采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，音卓尔在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、 Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

隐私政策： https:/icache.amap.com/h5/h5/publish/238/index html

(2) 支付宝支付：

使用范国：收集您的网络状态、注册支付宝账号时提交的个人基本信息、交易信息、设备信息：

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、设备传感器信息、网络信息、设备信息；

使用目的：根据您的需要为您提供支付宝支付服务；

隐私政策： https://intl.alipay.com/ihome/help/agreements/detail.htm?agreement=AlipayPrivacyPolicy

(3) 微信支付：

使用范围：需要调取您的网络权限、外部存储写入权限，将收集您的网络状态；

涉及个人信息：设备标识符 ( Android 如 IMEI Android ID 、 Serial) 、 MAC 地址、 WLAN 爱入点（如 SSID 、 BSSID)

使用目的：根据您的指定为您提供支付功能、账号登录以及信息分享服务；

隐私政策： https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

(4) 友盟推送：

使用范围：需要调取您的网络权限、网络状态读取权限、外部存储写入权限、WiFi状态读取杈限、电话状态权限、设备震动权限，将收集您的网络信息、账号信息、设备相关信息、使用推送服务的应用信息、消息发送结果，通知栏状态等；

涉及个人信息：设备标识符 ( Android 如 IMEI 、 Android ID 、 Serial 、 IMSl 、 OPENUDID 、 ICCID 、 OAID) 、 MAC 地址、软件列表、 WLAN 接入点（如 SSID 、 BSSID ）、设备传感器信息

使用目的：便您可以使用音卓尔 App ，并按照您的系统、设备、应用信息等推送符合技术标准的消息，记录消息发送结果返回给我们；

集成方式：SDK采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，音卓尔在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

关于自启动或关联启动的行为 app集成了友盟推送，目的是为了保证推送消息送达的及时性，可靠性，有效性。友盟推送使用了自启动和关联启动的方式，在您同意该隐私协议之后，友盟推送sdk会使用自启动和关联启动来尽量保活，否则您可能不能及时收到推送信息，如果您对此不同意，我们将无法向您提供服务。

隐私政策：https://www.umeng.com/policy

(5) 小米开放平台消息推送SDK

收集的个人信息类型：IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）。您使用的设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本

收集及使用的目的：小米手机的消息推送，小米官方提供提高小米手机推送消息送达率 SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：

小米科技有限责任公司

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(6) 华为消息推送SDK

收集的个人信息类型：设备标识符( Android如IMEI、 Android ID、Serial、IMSl、OPENUDID、ICCID、 OAID)、MAC地址、软件列表、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息

收集及使用的目的：华为手机的消息推送，华为官方提供提高华为手机推送消息送达率

SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：

华为技术有限公司

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

(7) OPPO推送平台SDK

收集的个人信息类型：设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

收集及使用的目的： OPPO手机的消息推送，OPPO官方提供提高OPPO手机推送消息送达率

SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：

OPPO 广东移动通信有限公司

https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

(8) VIVO消息推送SDK

收集的个人信息类型：设备标识信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

收集及使用的目的： VIVO手机的消息推送，VIVO官方提供提高VIVO手机推送消息送达率

SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：

维沃移动通信有限公司

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

(9) 荣耀消息推送SDK

收集及使用的目的：处理的个人信息类型：应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）

SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：

深圳荣耀软件技术有限公司

https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy

(10) 科大讯飞文字转语音播放：

使用范围：需要调用您的测评成绩及其对应文字内容，将测评成绩中的文字内容转换成视听播放功能；设备信息：设备号（ IMEI 号）、设备码（ IMSI 码）、 IP 地址、Android ID （安卓唯一设备 ID ）、中国移动 UAID （仅限安卓设备）、 OAID （仅限安卓设备）、 UUID （仅限 iOS 设备）、 mac 地址（仅限 Linux 设备）；

使用目的：以便在您使用应用时为您提供更好的体验服务；用户身份识别；更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/ 或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突

集成方式： SDK 采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，同时科大讯飞在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、 Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

(11) 友盟一键登录智能认证服务：

使用范围：支持手机号一键用户验证，与运营商直接交互，无需手动输入账号和短信验证；

涉及个人信息：设备标识符( Android如IMEI、 Android ID、Serial、IMSl、OPENUDID、ICCID、 OAID)、MAC地址、软件列表、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息、设备序列号、设备信息

使用目的：简化用户操作，提升注册登录转化率。

隐私政策： https://www.umeng.com/policy

(12) 友盟 umengSDK 统计：

涉及个人信息：设备标识符（ Android 如 IMEI 、 Android ID 、 Serial 、 IMSI 、 OPENUDID 、 ICCID 、 OAID ）、 MAC 地址、软件列表、设备传感器信息

使用目的：在用户使用 APP 时统计分析

收集方式：SDK采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，音卓尔在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

官网链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210024

隐私政策： https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

(13) 友盟分享：

使用范围： Android分享功能，可以通过此接口分享页面给朋友。

涉及个人信息：设备信息 (IMEI/MAC/Android I D/ I DFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/地理位置等）

收集方式： SDK 采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，音卓尔在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、 Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

使用目的：便于用户分享演奏报告等内容。

隐私政策链接： https://www.umeng.com/page/policy

(14) 微信登录：

使用范围：支持微信登录和分享功能。

涉及个人信息：设备信息 (IMEI/MAC/Android I D/ I DFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/地理位置等）

收集方式： SDK 采集，基于不同的设备、系统及系统版本， SDK 实际需要收集的信息可能会有所不同，音卓尔在收集到最终用户的 IMEI 号、 IMSI 码、 Android ID 等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。

使用目的：在用户使用微信登录和分享时使用，便于用户操作。

隐私政策链接： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

(15) QQ互联（腾讯开放平台）：

使用范围：支持QQ 登录和分享功能。

涉及个人信息：设备信息 (IMEI/MAC/Android I D/ I DFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/地理位置等）

使用目的：在用户使用QQ登录和分享时使用，便于用户操作。

隐私政策链接： https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

(16) 阿里云一键登录智能认证服务：

使用范围：支持手机号一键用户验证，与运营商直接交互，无需手动输入账号和短信验证；

涉及个人信息：设备标识符 ( Android 如 IMEI 、 Android ID 、 Serial 、 IMSl 、 OPENUDID 、 ICCID 、 OAID) 、 MAC 地址、软件列表、 WLAN 接入点（如 SSID 、 BSSID ）、设备传感器信息、设备序列号、设备信息

使用目的：简化用户操作，提升注册登录转化率。

（三）向您提供产品的服务

为改善我们的产品或服务、向您提供书籍曲目搜索及达标通知服务，我们会根据您的练琴勤奋值及练琴记录、乐器信息、位置信息、乐伴设备等数据，基于个人时长、联系结果通知每日练琴结果达标信息。

【硬件服务】 启动音卓尔智能硬件后，您可以选择提供我们需要您的提供乐器类型、采集乐器所处环境的温度湿度数据、使用乐器的品牌类型，以服务乐器调律师的需求匹配。

【智能设备信息】 当您使用音卓尔硬件设备时，包括但不限于该装置的唯一标识符、固件版本、大概地理位置的数据（非个人资料）及相关的功能使用统计情况（非个人资料）将被传送至服务器。上述数据收集亦可能适用于您的更新系统或软件、恢复原厂设定等。

【时长统计】 当您使用智能硬件开启练琴服务的数据统计服务时，我们将收集您的乐器发音时长，过滤无效时长（算法分析），留下有效数据被用于展示。

【曲目识别信息】 当您使用智能硬件开启练琴记录功能时，我们将收集您的演奏内容，包括乐器类型、演奏曲目（算法分析），将被用于展示。

（四）其它用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

用户在使用音卓尔智能硬件设备或软件App网络服务过程中，必须遵循以下原则：

(1) 遵守中华人民共和国有关的法律和法规；

(2) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

(3) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

(4) 不得利用音卓尔智能硬件设备或软件App网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

(5) 不得利用音卓尔智能硬件设备或软件 App 网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

(6) 不得利用音卓尔智能硬件设备或软件 App 网络服务系统进行任何不利于北京乐界乐科技有限公司的行为。

本政策适用于音卓尔(北京乐界乐科技有限公司)及其涉及到的产品、相关软件的所有权和运作权归音卓尔（北京乐界乐科技有限公司）所有，北京乐界乐科技有限公司享有对音卓尔上一切活动的监督、提示、检查、纠正及处罚等权利。用户通过注册程序阅读本服务条款并点击“同意”按钮完成注册，即表示用户与音卓尔（北京乐界乐科技有限公司）已达成协议，自愿接受本服务条款的所有内容。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过400-1166-113或“音卓尔”公众微信号与我们联系。

请您理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

（一） Cookie

为确保网站正常高效运转、且使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与北京乐界乐科技有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息（只提供实现外部处理的目的）。

2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意（用户个人行为操作参加目的性行为的琴行教学服务）后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在与北京乐界乐科技有限公司以外的公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反音卓尔相关协议规则的情况，或为保护音卓尔及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或音卓尔相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及音卓尔已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的个人信息安全

我们非常重视信息安全，我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如 SSL ）来保护您向我们提供的个人信息。但请您谅解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全考核，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等，我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、收到被未经授权的访问、使用、毁损或泄漏。根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为重大安全事件，一经发生将启动公司紧急预案，由网络运营部、信息管理部、客户服务部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理；

我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，若有违反保密协议的行为，会被立即终止与我们的劳动或合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

在不幸发生个人信息安全泄漏事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便本单位竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括不将自己的账号登录信息等个人信息透露给他人。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账号信息 —— 如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和年龄、联系方式、学龄或乐器等级等，您可以通过登录账号通过 “ 我的个人资料 ” 执行此类操作。

（二）更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过 “ （一）访问您的个人信息 ” 中列明的方式提出更正或补充申请。

（三）删除您的个人信息

您可以通过 “ （一）访问您的个人信息 ” 中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

（四）个人信息主体注销账号

若有需要个人信息主体账号的注销，您可以与我们取得联系后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

使用音卓尔服务如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、 儿童个人信息保护规则

儿童隐私保护声明

北京乐界乐科技有限公司及其关联公司（以下称 “我们”）深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，我们尊重和保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和我们的《儿童隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本声明，特别是以粗体 / 下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

（一）儿童监护人特别说明

如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本声明，且应在您的同意和指导下使用我们产品和服务、提交个人信息，另外，希望您指导、提醒和要求您孩子在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

若我们获悉您的孩子属于儿童，我们将根据本声明采取特殊措施保护我们获得的儿童的个人信息。

（二）儿童特别说明

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果你是 14周岁以下的未成年人，请通知你的监护人共同阅读本声明，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请您在仔细阅读、充分理解《儿童隐私政策》和本声明后，选择是否同意相关儿童隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关儿童隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您于线上点击同意（或确认）本声明，表示您同意我们按照《儿童隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

请您理解，本声明仅适用于我们专门面向 14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向 14 周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，适用《儿童隐私政策》。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，您也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。

我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。

如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

（三）我们收集哪些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息。

（1）针对我们专门面向14周岁以下儿童的产品和服务功能板块，或需要用户输入出生年份、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。

（ 2）当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为 14 周岁以下的儿童时，我们会收集监护人的联系方式（例如手机号码），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案，我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联，以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。当我们识别出用户为儿童时，我们可能会为了更好地保护儿童的权益，还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、联系方式等），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

在某些涉及交易的产品或服务中，涉及到上传头像等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。

（3）在儿童使用产品或服务过程中，我们可能还会收集和使用其他相关个人信息，具体请查阅《儿童隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解收集的其他儿童个人信息。

（ 4）如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。

请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

（四）我们如何使用这些信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：

（ 1）验证儿童和监护人身份；

（2）提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；

（3）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。

如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

（五）共享、转移、披露儿童个人信息的情形

我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

1、一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

2、与监护人分享

我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等）与监护人进行分享，监护人可以访问和管理相关个人信息。

3 、仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、儿童隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：

（1）向儿童提供我们的服务；

（ 2）实现 “ 我们如何使用这些信息 ” 部分所述目的；

（3）履行我们在《儿童隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利；

（4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您和儿童的信息，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。

4 、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，当发生这类交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

5、我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

6、一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

（1）遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（ 3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

（5）为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

（六）存储儿童个人信息

我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《儿童隐私政策》 “ 如何保护您的个人信息 ” 、 “ 您的权利 ” 相关章节，详细了解我们如何存储和保护个人信息。

我们仅在本声明所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，

当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

（七）管理儿童个人信息

在儿童用户使用我们产品或服务期间，为了您和儿童可以更加便捷的访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童姓名、出生年份、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号。

在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和 /或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（八）访问儿童个人信息

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。

（九）更正儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

（十）删除儿童个人信息

如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。

（1）若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（2）若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（ 3）监护人撤回同意；

（4）您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

（十一）儿童何时可以自己管理帐号

被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其在我们产品或服务上所注册的帐号，您将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理上述帐号时，我们会通知您和被监护儿童。

（十二）本声明的适用

本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向 14 周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入年月、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《儿童隐私政策》。

请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《儿童隐私政策》。

在适用本声明的情况下，如本声明与《儿童隐私政策》的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

八 、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1.法律法规有明确规定；

2.获得您的明确授权；

3.您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

九 、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在特定页面上发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过音卓尔网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、 注销账号功能路径

我们为您提供了在线注销账号功能 ( 如 App 的注销功能路径为：我的 - 设置 - 账号安全 – 账户注销 ) 和关闭隐私协议功能（关闭路径为：我的—设置—账号安全—关闭隐私协议），您可以按照页面操作指引进行在线账号注销或关闭隐私协议。当然您也可以直接与我们的客服联系进行账号注销或关闭隐私协议；

账号注销的处理期限为 7 日，也就是说，在您已成功向我们提交了账号注销申请后的 7 日内 ( 从成功提交申请之时起算 ) ，账号将被注销 ( 本协议另有约定的除外 ) 。在前 7 日内，您可继续正常使用该账号，但暂时无法使用换绑手机号功能；在此期间内，您可以通过产品页面上的恢复功能（ APP 的回复功能路径为：我的—设置—账号安全—账号注销—取消注销）；但是，只可使用 1 次，再次提交注销时，将无法使用恢复注销功能。

如超过上述第3点所述期限后，我们未收到您恢复账号的请求的，该账号将被永久注销。本协议未尽事宜，请参考《服务协议》《隐私政策》及注销过程中的平台相关规则、说明等。也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能) 需要承担的相关责任。

如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系来客客服协助处理。

十一 、如何联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过 yuejiele@enjoy7.com 与我们联系。您也可根据我们提供的指引，填写相关资料，将您的问题发送至yuejiele@enjoy7.com或寄到如下地址：

地址：北京市海淀区上地信息路 26号 7 层 0714/0716 室 400-1166-113

邮编：100085

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。